Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?

Tomamos 2-4 días para procesar su pedido y luego 2-3 semanas para entregárselo.


¿Envían a todo el mundo?

Si absolutamente. Enviamos a todo el mundo.


¿Dónde enviamos su producto?

Nuestras oficinas están ubicadas en Enghien-Les-Bains cerca de París en Francia. Nuestro almacén internacional se encuentra en China.


¿Proporcionan información de seguimiento / seguimiento para el producto?

Sí, espere 3-5 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico a contact@notework.fr


Faltan algunos artículos de mi pedido, ¿qué está pasando?

Nuestros productos se envían por separado de acuerdo con su pedido. Por ejemplo, si contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. El resto del pedido seguramente llegará en breve.


Recibí un artículo dañado. ¿Que puedo hacer?

Lamentamos oir eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: contact@notework.fr y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.


Donde estas localizado

Estamos ubicados en Enghien-Les-Bains cerca de París en Francia.


Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué lleva tanto tiempo?

Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. En su lugar, puede realizar un seguimiento de su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún siente que necesita ayuda para rastrear su paquete o si desea realizar una consulta al respecto, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@notework.fr


¿Tiene una política de reembolso?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso de su pedido, por supuesto, podemos completar el pago, en caso de que la apelación se realice dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido y los productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de devoluciones. enlace de política de devolución